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고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
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자주 묻는 질문과 답변 
 
 
서비스장애관련
장애처리 | 방해 플러그인 | 도우미 설치
1. 방해 플러그인 또는 방해 프로그램이란 무엇인가요?
2. 악성코드의 종류는 무엇이며, 그 특징은 어떤 것이 있나요?
1. 악성코드의 종류

-악성코드는 악성 소프트웨어의 일종으로 PC 바이러스 백신으로 제거가 되지 않는 것을 말하며, 그 종류는 아래와 같습니다. 비(非) 바이러스 악성코드 : 트로이 목마, 해킹툴, 키라거, RATs, DDoS Agents, 스파이웨어 쿠키, 악성 JavaScript, 악성 Active-X 등이 있습니다.

2. 악성코드의 특징

- 정보 유출 : 악성 코드는 개인 PC에 설치되어 각종 개인정보, 비밀번호 등의 사용자 정보를 외부로 유출시키는 작용을하며, 컴퓨터 범죄 또는 해킹과 직접적인 관련이 있습니다.

- 인터넷 사용 방해 : 인터넷 주소창의 입력 기능을 방해하거나, 입력된 내용을 후킹(Hooking)하여, 특정 사이트(음란 사이트, 광고 사이트 등)로 강제로 이동시키거나, 인터넷 시작 페이지를 고정하여 변경할 수 없게 하는 등의 인터넷 사용을 방해하는 동작을 할 수 있습니다.

- 별도의 진단이 필요 : 악성 코드는 PC 바이러스 백신을 통해 차단/검사가 불가능한 경우도 있으며, 별도의 진단 소프트웨어를 설치하거나, 넷피아에서 제공하는 무료 악성코드 검사/제거 서비스인 [일사천리]를 통해 점검이 가능합니다.

- 침입 차단의 어려움 : 악성코드는 일부 합법적으로 배포되는 프로그램에 삽입되어 배포되거나, 오염된 컴퓨터에서도 정상동작하는 것처럼 보일 수 있기때문에 차단에 많은 어려움이 따르며, 네트워크/개인 방화벽(VPN & Firewall)을 설치하여 사용하더라도 차단하기 어렵습니다. 또한, VPN을 사용자의 경우 인가자의 PC를 통하여 침입할수 있기때문에 인터넷 사용시 많은 주의를 요구합니다.

3. 그레이웨어가 무엇인가요?
 
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