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제목  타사 허위/부당 영업에 대한 주의 안내
 
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타사 허위/부당 영업에 대한 주의 안내
 

안녕하세요 넷피아입니다.

최근 모 업체에서 고객님들께 아래와 같이 사실과 다른 내용의 메일이나 서면을 보내 허위 영업권유를 하면서 넷피아를 왜곡하고 음해하는 사례가 있어 주의를 당부 드립니다. 고객님께서는 아래 사항을 반드시 참고하시어 타사의 허위 영업권유에 현혹되지 않도록 주의를 당부드립니다.

< 메일을 통한 허위사실 유포 사례 >

< 사실 관계 및 넷피아의 조치 사항 >

1. 현재 CNM 유선방송은 넷피아와 제휴된 업체이며 LG파워콤의 경우에도
    이미 넷피아와 계약이 연장 되어 넷피아의 서비스가 계속 중에 있습니다.

메일에 기재된 허위 사실
진 실
CNM유선방송에서 디지털네임즈 서비스가 되고 있다. CNM유선방송은 넷피아와 제휴된 업체이며, 넷피아의 서비스가 되고 있음.
LG파워콤이 금년 3월 디지털네임즈와 계약될 예정이다. LG데이콤(파워콤)은 2008년 12월, 넷피아와 계약연장이 완료되었음.

따라서 위 메일의 내용은 사실이 아닙니다. 넷피아는 과거 수년간 CNM유선방송 및 LG데이콤(파워콤)과 지속적인 제휴관계를 유지하고 있는데도 불구하고, 위의 메일은 마치 넷피아와 LG파워콤과의 계약관계가 곧 끝날 것처럼 적혀있고, 디지털네임즈와 아무런 계약관계도 없는 CNM유선방송을 디지털네임즈의 서비스 영역이라며 고객들에게 거짓 정보를 제공하고 있습니다.

[넷피아 네트워크 서비스 기반 현황] [▶자세히 보기]
구분 제휴 업체수
넷피아 서비스
사용자 수(명)
ISP 64 3,456,960
SO 69 1,527,211
상장사 340 650,516
정부기관 125 685,858
대학교 238 1,467,578
기타업체 921 355,297
1,757 8,143,420


2. 넷피아는 해당 직원이 KTH 직원인지 여부에 대한 사실을 확인 중에 있습니다.

넷피아는 위의 메일을 보낸 사람이 실제 KTH 직원이 아닌, KTH 본사 직원임을 사칭하고 있는 것으로 판단됩니다. 하지만, 메일을 보낸 사람이 “KTH DNS사업팀 OOO”으로 되어 있고, 메일의 말미에 “본 메일은 한글키워드 및 한글주소 서비스 관련하여 KTH에서 광고성으로 보내드리는 것이며, 수신을 원치 않으실 때에는 cosk*****@****.com 으로 회신하여 주시기 바랍니다.”라고 기재되어 있기에, 넷피아에서는 정확한 사실 확인을 위해 KTH에 사실 여부를 확인 중에 있습니다. 만약 위 메일이 KTH를 사칭한 것이라면, 이는 넷피아와 KTH 모두에게 피해를 주는 행위입니다. 과거 넷피아를 사칭하여 타사 영업을 하는 경우가 수차례 있었고 넷피아는 그로 인해 엄청난 고통을 겪었습니다. 넷피아는 이러한 사칭영업을 근절하고자 제보자에게 수천만원에 해당하는 포상금을 걸기도 하였습니다.[▶관련내용보기]


3. 앞으로 위와 같은 허위영업을 근절하기 위해서는 고객님의 적극적인 협조가
    필요합니다.

고객님께서는 위와 같은 허위 영업 권유를 받으신 경우, 영업자의 이름, 소속, 전화번호, 해당 영업자가 보낸 메일이나 서면 등을 반드시 확인하시어 추후 피해가 발생할 경우에 대비하시기 바라며, 관련 자료나 정보를 넷피아 고객센터로 제보하여 주시면 재발방지를 위해 넷피아에서 적극적으로 대응토록 하겠습니다.

또한 넷피아 및 넷피아의 파트너사로부터 잘못된 영업 권유를 받으신 경우에도 넷피아 고객센터로 제보하여 주시면 다시는 그러한 일이 발생하지 않도록 강력한 조치를 취하도록 하겠습니다.

넷피아 고객만족센터: 전화 : 02-2165-3000        e메일 : help@netpiacorp.com

넷피아를 사랑해주시는 고객님들께 진심으로 감사드리며, 넷피아는 이러한 허위 사실 유포에 적극적으로 대응하여 건전한 기업이 피해보는 일이 없도록 최선의 노력을 다하겠습니다.

 

■ 문의안내
ㆍ전 화 : 02-3665-0123 / 팩스 : 02-2671-5613
ㆍe메일 : 고객상담@넷피아콥
 
 
 
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