인터넷 입구 고객 지키기로 중소기업 살리기와 경제 활성화를..
1. 고객님, 고객님의 고객을 지난 10여 년간 지켜드리지 못한 점 사죄드립니다.
넷피아는 지난 10여 년간 지금과 같은 인터넷의 잘못된 구조를 고치고 고객님의 인터넷 입구(온라인) 고객들을 지키기 위하여 많은 노력을 기울였지만 중과부적이었습니다.
2. 모든 기업의 자산인 고객님의 고객을 인터넷 입구인 인터넷 주소창에서 지켜드리지 못한 점 다시 한 번 더 머리 숙여 사과드립니다.
3. 인터넷 주소창에 기업명을 입력하는 고객들이 하루 2,000만 건 ~ 2,500만 건이던 2003~4년, 키워드 광고를 제공하는 사업자(오버추어)는 이렇게 많은 고객들을 검색광고로 돌려주면 건당 10~20원을 주겠다고 넷피아에 제안하였습니다.
4. 넷피아도 기업이기에 이 제안을 받아들였다면 연간 1,500억 원 규모의 매출을 올릴 수 있었습니다.(당시 회사 가치 약 3조~6조 원)
5. 그러나 인터넷 주소창에 기업명(고객님의 회사명)을 입력하는 이용자는 고객님(해당 기업)의 고객이기에 그 고객을 지금의 포털처럼 가로채기를 할 수 없었습니다.
6. 넷피아가 큰돈을 벌 수 있었음에도 지금의 포털처럼 고객님의 고객을 인터넷 입구인 인터넷 주소창에서 가로채기를 하지 않겠다고 하자,
7. 오버추어는 2005년부터 하나로통신과 K사에 제안하여 통신망 라인에서 고객님의 고객을 가로채어 포털(포털에는 오버추어 광고 솔루션이 탑재)로 돌리면 같은 돈을 벌 수 있다고 유혹을 하였습니다.
8. 이에 대형 통신사는 고객님의 고객을 통신사 라인에서 오버추어로 돌려 연간 수백억 원의 매출을 올렸습니다.
9. 국가 통신망을 운용하는 기업이 고객사의 고객을 자신들의 망에서 안정적으로 지켜주지는 못할망정 자신의 망에서 탈취하여 남의 고객을 자신의 고객으로 만들어 돈을 버는 어처구니없는 일이 벌어진 것입니다.
10. 마치 전화번호를 입력하는 수많은 남의 고객을 통신망에서 자신의 기업으로 몽땅 돌린 것과 다를 바 없는 일을 한 것입니다.
11. 그 당시 국가 대형 통신사가 그것을 주도하게 한 기업이 바로 디지털네임즈입니다.
12. 그 기업의 대표인 조00 씨는 넷피아의 선출원된 특허로 거절된 자신의 특허 인수비 명목 겸 유학비로 8천만 원을 넷피아로부터 받아 유학을 마치고 귀국한 뒤, 계약서의 허점을 악용하여 2004년 M사와 계약을 하였습니다.
13. 계약 내용은 “인터넷주소창을 검색창화하는 데 M사는 지원하고 디지털 네임즈는 행동한다.”는 것으로, 본질은 인터넷 주소창에 입력된 모든 기업의 고객을 포털로 돌려 남의 고객으로 부당이득을 취하겠다는 내용이었습니다.
14. 그 후 2005년 하나로통신이 2007년 K사가 디지털네임즈와 계약을 맺으며 인터넷주소창에 입력된 고객님의 고객은 포털로 돌려져 키워드 광고를 위한 용도로 전용되었습니다.
15. 최근 검찰에서 밝힌 뉴스에 의하면, 디지털네임즈의 모 회사는 대형 주가조작사건에 연루되어 대주주는 검찰에 구속되었고, 조00 씨는 대표이사직을 사임하고 무슨 이유인지 외국에서 체류 중이라고 합니다.(관련 기사 보기)
16. 고객님! 대형 통신사가 이런 기업을 앞세워 자신들의 이권을 위해 경제의 기반인 수많은 기업들의 고객을 통신망에서 아직도 탈취하고 있습니다.
17. 어떤 기업도 자신의 고객을 남에게 빼앗기고 온전한 기업은 있을 수 없습니다.
18. 인터넷구조의 이해가 적은 모든 기업들의 고객은 지난 10여 년간 이렇게 포털과 대형 통신사의 부당 수익원으로 전용이 되었습니다.
19. 넷피아 역시 장사를 하는 기업이기에 그것의 부당함을 알고도 포털처럼 고객 가로채기로 돈만을 벌고자 하였다면 넷피아가 지금처럼 수많은 기업들의 공격의 대상이 되지는 않았을 것입니다. 그리고 창업자이자 대표는 지금처럼 신체 불구가 되지도 않았을 것입니다.
20. 고객님! 21세기 인터넷 시대 인터넷 입구의 모든 중·소·대기업의 고객을 지키고 바른 인터넷 생태계를 만들고자 하는 일이 이렇게 힘든 일인 줄 몰랐습니다.
21. 너무도 당연한 일인데 왜 이렇게 힘이 든지도 알 수 없었습니다. 이들 기업은 자신들의 산적 같은 행각을 숨기고자 넷피아의 온갖 실수들을 부풀려 마녀사냥식 공격을 하였습니다.
22. 그 바람에 대한민국이 세계 최초로 구축하는 “전 세계 자국어 인터넷 주소”라는 세계적 SW 프로젝트는 하루아침에 무너지게 되었습니다. 그들 뒤에는 대형 주가조작이라는 또 하나의 그림자가 있었다는 기사를 접하고 또 한번 허탈하기 그지없습니다.
23. 고객님 인터넷 주소창에 입력된 고객님의 고객은 아무도 지켜주지 않습니다. 넷피아가 그것을 지키고자 노력을 하면 할수록 그들은 넷피아가 자사 이익을 위해 그렇게 한다고 호도합니다.
24. 물론 넷피아의 자사 이익이기도 합니다. 그러나 넷피아가 진정 자사 이익만을 위했더라면 더 큰 돈을 벌 수 있는 방법인, 고객님의 고객을 손쉽게 탈취하여 오버추어나 포털로 돌렸어야 했습니다.
25. 이제는 이런 부분에 대하여 고객님들도 바로 알고 대응할 수 있도록 하기 위해 지금의 잘못된 구조에 대하여 안내해 드립니다.
26. 고객님의 전화번호를 입력하는 사용자는 고객님의 확실한 고객이듯이 인터넷 주소창에 고객님의 이름을 입력한 사용자는 고객님의 분명한 고객입니다. 우리 시대의 슬픈 자화상인 세월호가 바다에만 있는 것이 아닙니다. 인터넷 주소창에는 지난 10여 년간 수많은 중·소기업이 양심을 버린 시대의 방관자들과 천문학적 부당이득을 누리는 세력들과 결탁되어 수십만의 중·소기업을 수몰시키고 있습니다. 이제 스스로 그들이 파놓은 함정에서 탈출하여야 합니다. 스스로 탈출하지 않으면 아무도 여러분들의 고객을 지켜주지 않습니다.
27. 넷피아는 지금도 주소창을 통해 기업명을 입력하는 고객들을 지키기 위하여 모든 기업/기관의 인터넷 입구 온라인 고객 지킴이 프로그램, 인터넷 주소자원에 관한 법률(이하 인주법, 2009년 이 문제를 풀고자 정부 입법으로 개정)을 시행하여 중소기업의 고객을 지키고자 노력하고 있습니다.(인터넷주소자원에 관한 법률 보기)
28. 인주법 시행령이 개정되어 시행되면 이 모든 문제가 해결될 수 있는 구조가 이미 마련되어 있습니다.
29. 지금의 잘못된 경제 구조는 알고 보니 100년 전에도 있었던 일입니다.(알몬스트로저 영상 URL : http://youtu.be/wvWV28ZI8Y8)
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