본 사안과 관련하여 법무감사실에서는 영업대행사를 상대로 사건조사에 착수하여 고객영업방식 등 전반적인 사항에 대한 실태조사를 실시하였으며, 재발방지를 위한 후속조치를 취하였는 바, 다음과 같이 고객님께 경과보고사항을 알려 드립니다.
다 음
1. 본 사안은 넷피아 본사가 아닌, 한글인터넷주소 영업대행사가 넷피아의 상호명과 대표이사, 넷피아 사업자등록번호 등을 임의로 사용하여 고객을 상대로 영업을 한 사안입니다.
2. 이에 대하여 법무감사실에서는 각 영업대행사를 상대로 실태조사를 실시하였으며, 고객님들께 넷피아 영업대행사라는 점을 명시하지 아니한 채, 영업대행사가 마치 넷피아 본사인 것처럼 영업하는 행위에 대한 경고조치 및 재발시 즉각적인 민형사상의 책임을 물을 것을 주지시켰습니다.
3. 특히 본 사안과 같이 위법적인 영업을 한 영업행위자를 퇴사조치 시켰으며, 영업대행사에게는 다시는 이러한 일이 재발되지 않겠다는 내용의 각서를 받았습니다.
4. 또한 영업대행사로 하여금 불공정 영업행위로 피해를 보신 고객님들께 다시는 이러한 일이 재발되지 않도록 하겠다는 사과문을 발송하도록 하는 등의 조치를 취하여, 한글인터넷주소의 정상적인 보급과 불공정한 영업행위를 근절하기 위해 최선을 다할 것을 약속드립니다.
5. 그리고 넷피아 명의를 도용한 영업대행사의 불공정행위에 대하여 신고를 하여 주시면 이에 대한 즉각적인 조치를 취하도록 하겠습니다.
6. 본의 아니게 일부 영업자들의 불공정한 영업행위로 인해 고객님들께 불편을 드린 점 깊이 사과드리며, 고 객님의 관심어린 충고를 수렴하여 더욱 좋은 서비스를 제공하는 넷피아가 되도록 하겠습니다. 감사합니다.
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다시 한번더 글을 올립니다.
전국에 파트너가 개인 파트너까지 합하여 수십곳이 넘는것으로 알고 있습니다.
국내 부문 대표님도 이 사실에 대하여 자체 조사를 하고 있다고 합니다.
이 부분은 회사의 이미지와 관계된 부분이기에 반드시 찾아내겠습니다.
많은 협조 당부드립니다.
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관련 건에 대하여 협조를 당부하고자 다시 글을 올립니다.
관련한 내용의 구체적 사항 담당자/발신전화번호/문서가 있다면 그 내용 등 본건을 입증할 그 어떤 내용 이라도 좋습니다.
특히 메일이나 fax 등 문서로된 내용이 있으면 저에게 보내주시면 사건 조사에 보다 많은 도움이 될 것 같습니다.
저의 메일은
한글메일 : 이판정@넷피아 (pjlee@netpia.com)
*한글메일이 되지 않는 환경이라면 영문 메일로 보내 주십시요.
사건 조사 전용 FAX : 02-2672-8687
담당자는 임창영 부장 //장석윤 팀장 입니다.
전화번호:011-9832-1240 // 019-280-7685 번 입니다.
감사합니다.
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이사회 의장 이판정님.
분명히, "이에관한 부분은 법무 감사팀이 자체 조사를 하고 있습니다.
자체 사건 조사가 마무리 되면 엄중하게 조치하여 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 하겠습니다."라고 하셨지요?
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