1. 환불에 대한 안내
한글인터넷주소 서비스의 주문취소는 서비스 등록약관에 의거하여 등록일 + 7일 이내에 가능합니다.
“주문취소 신청서”를 다운 받아 작성하신 후 주문자의 신분증 사본을 첨부하여 팩스 혹은 E-mail로 접수하여 주시기바랍니다.
(문의전화 : 넷피아 고객센터 02-2165-3000)
ㆍ 주문취소시 필요서류는 아래와 같습니다.
① 주문취소 신청서 작성
② 주문자의 신분증 사본
(개인:주민등록증사본, 사업자:사업자등록증 사본)
2. 한글인터넷주소 서비스 관련
넷피아는 한글인터넷주소의 등록 수수료로 운영 하고 있습니다.
키워드 광고와 같이 사용빈도수에 따른 검색형으로 운영하지 않습니다.
마치 집을 등기할때 등기 수수료를 내면 집을 사용하지 않을때 그 수수료를 돌려달라고 할 수 없는 것 같은 이치 입니다.
한글주소의 특징은 아무리 많이 사용하더라도 같은 수수료를 받습니다.
그것은 가계가 아무리 손님이 많아도 그 가게 상표 등록시 같은 비용은 받은 것과 같은 이치 입니다.
이것은 전세계 도메인이 그렇게 하고 있고 넷피아 역시도 그렇게 하고 있습니다. 다만 평소에는 잘 연결되던 주소가 갑자기 연결이 되지 않으면 그것은 그것을 다로챈 기업이나 개인이 책임을 저야할 사항 입니다.
넷피아는 최초 등록시 사용환경이 늘어나도 그 반대이어도 그에대한 비용을 추가로 받지 않음을 이미 안내 하였고 주소로서의 기능을 설명을 드렸습니다.
넷피아가 개발한 차세대 네임서버를 [방식-정보통신 단체 표준으로 제정됨]
충실히 보급하고 있지만 이것을 중간에서 가로채고 방해하는 것까지 넷피아가 책임을 질 수 있는 구조가 아닙니다.
이것은 기존의 한글 도메인 [한글.com]도 마찬 가지 입니다.
한글 도메인역시 지금 사용환경이 100% 가능 하지 않습니다.
넷피아 역시 최선을 다하고 있습니다. 가장 중요한 것은 고객님의 권익을 침해한 누군가에 대하여 고객님이 이의를 제기 하지 않으면 어느누구도 고객님의 권익을 보호해 드리지 않는다는 것 입니다.
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