안녕하십니까? 넷피아입니다.
저희 넷피아에 항상 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
한글주소는 도메인과 같이 사용자가 별도의 프로그램을 내려받아 설치하지 않아도 서비스를 제공받을 수 있습니다. 하지만, 어느 순간부터 한글인터넷주소 사용환경이 많은 침해를 받고 있습니다. 넷피아로서도 현재로서는 중간가로채기를 완전히 방어하는 것은 역부족인 상황입니다. 이 점에 대해 매우 송구스럽게 생각합니다.
이에 넷피아는 자국어(한글)주소를 지키기 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속 드리며 이와 같이 한글주소를 가로채어 엉뚱한 곳으로 보내는 프로그램에 대해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 고객여러분과 넷피아의 노력으로 한글주소의 서비스 범위를 확대하고 있습니다.
(1) 한글인터넷주소 도우미, 통합 툴바 등을 설치하여 한글주소 이용
① 넷피아의 ‘한글인터넷주소 도우미’ 프로그램은 고객 여러분이 한글주소서비스를 계속 편리하게 이용할 수 있도록 도와드립니다.
② 넷피아 통합 툴바는 한글주소와 “한글@한글형” e메일주소를 완벽하게 지원할 뿐 만 아니라 무료 악성코드치료 및 주요 포털, 뉴스검색을 한꺼번에 가능케 합니다.
(2)소프트웨어(도우미 등) 설치 없이 한글주소 사용을 원하실 경우
플러그인 방식의 한글주소 서비스를 원하지 않는 고객들께서는 아래의 DNS 설정 자동변경 프로그램을 이용하시기 바랍니다.
(3) 넷피아 한글주소 및 한글e메일주소(이름@회사명)를 지원하는 인터넷회선으로 변경
등록고객님과 누리꾼 여러분께서 한글주소 서비스가 지원되는 인터넷회선(예, LG파워콤 등 총 61개 ISP)으로 변경하신다면 앞으로도 원활하게 사용하실 수 있습니다.
고객님께서 사용하시던 한글주소가 다른회사로 연결되어 참으로 분통이 터지는 일이라 많은 분들이 억울해 하고 있습니다. 우선 고객여러분을 불편하게 해드린데 대해 죄송스러움을 금할 수 없습니다. 저희 역시 kt라인에서 7년간 사용되던 한글주소가 kt자회사로 돌려지는 것에 대하여 매우 안타깝게 생각하고 있습니다.
저희쪽에서 이러한 사실에 대해 지난주에 공지를 드렸습니다. 앞으로는 더욱 빠른 안내와 공지로 고객님께 안내를 해드릴 것입니다. 또한 한글주소 연장안내 담당자분들에게 이러한 내용을 고객님들께 고지하고 있으며, 교육을 통해 이점을 더 강화하겠습니다.
고객님 마음에 심려를 끼쳐드린 점 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
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