우선 고객님의 한글주소가 부당하게 침해되고 있다는 점에 대해 깊은 유감의 뜻을 전합니다. 다만, 넷피아 역시 피해자일 수 밖에 없는 안타까운 현실을 조금이나마 이해해주시기 바랍니다.
고객님께서는 그간 공들여 홍보/관리해 오신 한글주소가 KT회선에서 제대로 작동하지 않아 억울함을 호소하고 계십니다. 저희들도 그 같은 사태를 막기 위해 법원에 가처분 신청을 제기하는 등 나름대로 최선의 노력을 다해왔습니다. 하지만 국내 최대 통신사업자인 KT는 결국 자회사 살리기라는 눈앞의 이익을 위해 한글주소 서비스를 중단했고, 고객분들과 일반 네티즌들의 불만과 불편이 확산되고 있는 형국입니다.
이런 상황에서 넷피아는 구체적 복안을 밝히기는 어렵지만 여러 가지 대응책을 추진할 계획임을 알려드립니다. 저희들도 가능한 모든 수단을 통해 억울함을 호소하고, 이같은 사태가 해결될 수 있도록 노력할 것입니다.
고객님께서도 현재의 사태를 보다 냉철하게 직시하시어 고객님의 권리 침해 당사자인 해당 통신회사에 강력히 항의하는 한편 비록 쉽지 않은 상황이지만 한글주소가 확산될 수 있도록 한글주소 동참 선언, 넷피아 통합툴바 설치 등에 협조해주실 것을 머리숙여 당부드립니다.
삼성이 오랜 기간 공들여 [삼성]이라는 상표를 세계적 브랜드로 키워냈듯이 여러분들도 자신의 회사 상호나 상표를 널리 알리고 키워낼 권리를 갖고 있습니다. 하지만 국내 최대 통신사업자의 아전인수식 논리 때문에 여러분의 상표권이 침해받고 있어 저희들도 매우 안타까울 따름입니다.
넷피아의 한글주소는 확보에 대한 수수료를 뜻합니다. 아울러 연간 사용량에 전혀 구애받지 않는 동일한 분배권 및 한글주소 확보에 대한 권리 개념이라는 점을 우선 양지해주시기 바랍니다. 키워드 광고의 경우, 사용량이 많으면 비용을 더 지불해야 하지만 넷피아의 한글인터넷주소는 단순한 확보권을 의미하므로 사용량과는 무관하게 운영되고 있습니다.
특 히 경매의 경우, 경매 참여자의 순 자유 의지에 따라 결정된다는 점에서 합리적인 분배 방식 가운데 하나라고 할 수 있습니다. 일반명사의 경우, 기업명 처럼 해당 사용권을 특정인에게 줄 수 없다는 한계 때문에 합리적 분배 방식인 경매를 통해 사용권자를 정했던 것입니다. 경합을 통해 특정 기한 사용권을 확보토록 한 것이 바로 대표명사 분배 정책입니다. 이 같은 대표명사는 일반 약관이 아니라 특별약관에 따라 일괄적으로 시행해왔던 것입니다.
모든 한글주소는 사용 환경이 늘어날 수도 줄어들 수도 있음을 약관에 명문화해서 고지해왔습니다. 참고로 한글주소 분배 비용은 분배 및 등록 수수료 개념이며, 1년 단위로 운영하고 있습니다. 운영 기한은 원칙상 최대 1년이고 정책 변경 등 특별한 사정이 없는 한, 1년 단위로 연장토록 하는 것으로, 연간 단위 사용권 확보를 위한 등록비 개념이라고 할 수 있습니다.
고객분들께서는 그동안 편리한 한글인터넷주소를 통해 회사를 홍보하고 사업을 알림으로써 비즈니스에 크게 도움이 되셨을 것입니다. 최근 들어 KT가 한글주소 서비스를 중단하면서 사업에 불편을 겪으셨을 것으로 보여 안타깝기만 합니다. 저희들도 최선을 다해 해결책을 모색하겠습니다. 다만, 보다 실질적인 해법이 도출되기 전까지 고객분들께서 여러분의 재산권을 사실상 침해한 해당 통신업체에 이의를 제기해 고객님의 재산권 보호를 위해 힘을 실어주실 것을 당부드립니다.
아울러 고객님도 한글주소 인프라(사용자 환경) 확산에 동참하시어 고객님의 재산권을 함께 늘려나감으로써 고객님과 모든 한글주소 등록자분, 그리고 일반 네티즌에게도 도움이 될 수 있기를 기대합니다.
이는 한글주소 고객분들이 자신의 권리를 지키고 키우는 하나의 방법이 될 수 있을 것입니다. 한글주소 사용 환경이 늘어나면 직접적인 이익은 바로 등록자 분께 돌아갑니다. 따라서 그것이 침해될 경우, 이를 해소하기 위해 권리를 주장해야 하는 것 또한 고객분들이 보유한 작지만 의미있는 책무일 수도 있습니다. 한글주소를 서비스하던 통신사업자가 부당하게 타인의 한글주소를 침해한다면 그것을 방관할 수 만은 없는 일 아니겠습니까?
넷피아 역시 최선을 다하겠지만 법-제도적 보호장치가 구체적으로 마련되지 않은 상황에서 권리 보호에 한계가 있을 수 밖에 없음을 널리 이해해주실 것을 간곡히 부탁드립니다.
현 상황에서는 넷피아 역시 피해자이므로 저희들은 고객분들과 힘을 합쳐 현재의 난국을 타개하고자 최선의 노력을 다해나갈 것입니다. 감사합니다.
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