안녕하십니까? 고객님!
새해를 맞이하여 그동안 보내주신 성원에 감사드립니다.
새해에도 여러분께 더욱 발전된 모습을 보여드릴 것을 약속드립니다. 아울러 새해에도 변함 없는 관심 부탁드리고 이루고자 하는 모든 일을 건승하시길 바라오며 건강과 행운이 늘 함께 하시길 기원합니다.
우선 저희 넷피아의 서비스로 인해 고객님께 불편을 드렸다면 사과말씀을 드립니다.
주소창에 한글로 입력 시 저희 넷피아로 이동이 된다면 자국어 한글인터넷주소 주소를 이용하시는 통신망을 이용하시거나 넷피아에서 제공하는 Plug-in프로그램이 설치된 경우입니다.
저희 넷피아(Netpia)의 PLug-in프로그램은 Active-X Control 방식과 Application 방식으로 제공되고 있으나, 두가지 방식 모두 고객의 동의 또는 확인 절차를 거쳐야만 설치 되는 프로그램입니다.
- 서비스팩 1
저희 Plug-in의 Active-X Control 방식으로 설치시 설치동의를 요구하는 경고창에서 하단에 있는 "항상 신뢰" 옵션에서 check를 하게 되면 추후에는 해당 경고창 없이 설치가 되는 경우도 있습니다.
위에 해당 되는 경우 복구를 하시려면 [Internet Explorer 실행 ▶ 도구 ▶ 인터넷옵션 ▶ "내용" Tab 선택 ▶ 중간의 [게시자] 버튼 클릭]하여 "신뢰된 게시자" 항목에서 Netpia 인증서가 항상 신뢰되는 것으로 등록되어있는 경우 삭제를 해주시면 됩니다.
- 서비스팩 2
위에 해당 되는 경우 복구를 하시려면 [Internet Explorer 실행 ▶ 도구 ▶ 인터넷옵션 ▶ 보안 ▶ 사용자지정 ▶ 원래대로 ▶ 예 ▶ 확인] 설정해주시기 바랍니다.
Plug-in프로그램 삭제는 제어판 - 프로그램추가/제거 - 한글인터넷주소 도우미 설치되어 있다면 삭제해주시기 바랍니다.
위 해당 프로그램이 없다면 고객님의 PC에 한글 2004를 설치시에 도우미가 같이 설치된것으로 보입니다.
이런 경우 한글인터넷주소 도우미를 삭제하시려면
[제어판-프로그램추가/제거]에서 "한글2004"를 선택 - 변경/삭제 - 변경 - 설치되어 있는 목록중 한글인터넷주소도우미 사용안함 체크 - 다음 - 완료하시면 한글2004와 관계된 프로그램을 따로 삭제하실수 있습니다.
위 프로그램이 없는데도 넷피아로 연결이 되신다면
* DNS-IP 변경방법 *
1) [시작]▶[실행]▶[제어판]▶[네트워크 환경] 선택.
2) [네트워크 환경]의 TCP/IP의 [등록정보]를 선택.
3) [DNS 구성]의 찾을 DNS 서버 주소를 [168.126.63.21]로 변경.
4) 해당 내용을 적용하신 후 컴퓨터를 재부팅합니다.
* 주의사항 * 회사에서 자체적인 네트워크 System(DNS SERVER 등)을 구축/사용하고 있을 경우 DNS-IP변경시 인터넷 연결이 원활하지 않는 등의 오류가 발생할 수 있음을 알려드립니다
만약 조치가 안될 시에는 연락처를 남겨주시거나 고객센터 02-2165-3000으로 연락주시면 원격으로 고객님 컴퓨터에 접속하여 불편사항을 해소해드리겠습니다.
감사합니다.
2008년에는 고객중심 온라인 마케팅 전문회사로 사업으로 다각화하여 향후 10년을 도약하는 원년으로 삼아 전세계 인류에게 자국어인터넷주소라는 새로운 가치를 보급하는 넷피아가 되겠습니다.
한글인터넷주소에 대해 궁금하신 사항이 있으실 때는 언제든지 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
감사합니다. |