안녕하세요. 이민재고객님
변함없는 사랑과 관심으로 넷피아를 이용해주시는 고객님께 감사드립니다.
스마트SMS는 프로그램실행 시 스마트SMS 특유의 쿠키파일 생성 후 생성된 쿠키를 통해 넷피아서버와 동기화를 통해 서비스 제공되고 있습니다.
그러나 쿠키파일을 생성 시 쿠키가 재되로 만들어지지않거나 쿠키파일에 오류가 발생될 때 나타날 수 있는 증상입니다.
[제어판] - [인터넷옵션] - [쿠키삭제, 파일 삭제]를 실행하셔서 쿠키파일 삭제 및 리부팅하여 사용해보시기 바랍니다
만약 동일 증상이 발생될 시에는 [제어판] - [인터넷옵션] - [개인정보] - 고급 - 자동 쿠키 처리 덮어쓰기체크 - 항상 세션에 쿠키 허용에 체크 후 이용해주시기 바랍니다.
회사에 별도의 방화벽을 운영하시는 경우에는 방화벽 및 보안 정책에 의거하여 서비스에 제한이 있을 수 있사오니 회사에서 이용하실 경우에는 보안담당자상의 후 이용해주시기 바랍니다.
만약 동일 증상이 발생될 시에는 고객센터 02-2165-3000으로 연락주시면 원격으로 고객님 컴퓨터에 접속하여 불편사항을 해소해드리겠습니다.
감사합니다.
앞으로도 지속적인 개선을 통해 고객님께 최선을 다하는 모습과 만족스런 서비스로 다가가겠습니다. |