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홈 / 고객만족센터 / 자주 묻는 질문과 답변


	인터넷서비스의 원칙 “ICANN 보도자료”

	상표권과 준상표권 그리고 등록자의 권익

	유사 휘발유와 정식휘발유의 차이는?

	준상표권과 상표권은 명확히 어떠한 차이가 있는지요?

고객님께서 자주 문의하시는 질문과 답변을 모아두었습니다.
문의하시기 전에 먼저 살펴보세요.

자주 묻는 질문과 답변

문의안내

연락처/오시는 길 | 그 외 문의

1. FAX 및 우편서류를 통한 서류접수 시 접수가 정상적으로 되었는지 확인하고 싶어요.

2. 고객상담 메일을 통한 문의 시 통상적으로 어떻게 진행되는건가요?

통상적으로 메일이 접수가 되면 실시간으로 고객지원 담당자에게 전달이 되고 사안에 따라 해당 담당 부서로 전달 되게 됩니다. 특이 사안에 대해서는 부서의 담당자가 직접 연락하지만 통상적으로 고객지원 담당자가 직접 고객에게 연락하게 됩니다. 소요 시간은 휴무일을 제외하고 업무시간 기준 24시간 이내 처리를 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 사안에 따라 특별한 경우 소요시간이 조금 더 소요 될 수 있습니다.

3. 고객센터 근무시간이 어떻게 되나요?

4. 고객만족센터에 문의 하면 처리기간이 얼마나 걸리나요?

5. 넷피아 고객만족센터 이용은 어떻게 하죠?