안녕하십니까? 넷피아입니다.
저희 넷피아에 항상 관심을 가져주셔서 대단히 감사합니다.
문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다.
한글주소는 도메인과 같이 사용자가 별도의 프로그램을 내려받아 설치하지 않아도 서비스를 제공받을 수 있습니다. 넷피아는 "인터넷주소의 한글화!"라는 자국어(한글)인터넷주소의 대의명분을 위해 수 많은 유혹과 시련을 이겨내며 오로지 한 길만을 걸어왔습니다.
그 동안 넷피아가 진행해 온 자국어(한글)인터넷주소 사업은 전국민이 인터넷에 쉽게 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 하여, 국가의 경쟁력을 제고하고 IT산업 전체의 미래모델까지 이어질 수 있는 공익적 성격의 사업으로 발전하고 있습니다.
하지만, 어느 순간부터 한글인터넷주소 사용환경이 많은 침해를 받고 있습니다. 넷피아로서도 현재로서는 중간가로채기를 완전히 방어하는 것은 역부족인 상황입니다. 이 점에 대해 매우 송구스럽게 생각합니다.
가로채기 방식을 구분해본다면 등록한(사용한) 사이트(남의 한글주소를 통해 부당이익을 얻으려는 사이트)를 통해 의도적으로 주소창에 입력한 한글주소를 가로채는 경우를 우선 들수 있습니다. 아울러 KT를 포함한 일부 통신업체(ISP)가 자회사(주로 포털) 사이트의 트래픽(방문자) 증가를 유도하기 위해 대중소 기업체 등 남의 한글주소를 통신망에서 자회사로 돌리는 방식을 꼽을 수 있습니다.
이에 넷피아는 자국어(한글)주소를 지키기 위해 최선의 노력을 다할 것을 약속 드리며 이와 같이 한글주소를 가로채어 엉뚱한 곳으로 보내는 프로그램에 대해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 고객여러분과 넷피아의 노력으로 한글주소의 서비스 범위를 확대하고 있습니다.
(1) 한글인터넷주소 도우미, 통합 툴바 등을 설치하여 한글주소 이용
① 넷피아의 ‘한글인터넷주소 도우미’ 프로그램은 고객 여러분이 한글주소서비스를 계속 편리하게 이용할 수 있도록 도와드립니다.
② 넷피아 통합 툴바는 한글주소와 “한글@한글형” e메일주소를 완벽하게 지원할 뿐 만 아니라 무료 악성코드치료 및 주요 포털, 뉴스검색을 한꺼번에 가능케 합니다.
(2)소프트웨어(도우미 등) 설치 없이 한글주소 사용을 원하실 경우
플러그인 방식의 한글주소 서비스를 원하지 않는 고객들께서는 아래의 DNS 설정 자동변경 프로그램을 이용하시기 바랍니다.
(3) 넷피아 한글주소 및 한글e메일주소(이름@회사명)를 지원하는 인터넷회선으로 변경
등록고객님과 누리꾼 여러분께서 한글주소 서비스가 지원되는 인터넷회선(예, LG파워콤 등 총 61개 ISP)으로 변경하신다면 앞으로도 원활하게 사용하실 수 있습니다.
고객님께서 사용하시던 한글주소가 다른회사로 연결되어 참으로 분통이 터지는 일이라 많은 분들이 억울해 하고 있습니다. 우선 고객여러분을 불편하게 해드린데 대해 죄송스러움을 금할 수 없습니다. 저희 역시 kt라인에서 7년간 사용되던 한글주소가 kt자회사로 돌려지는 것에 대하여 매우 안타깝게 생각하고 있습니다.
존경하는 고객님!
넷피아의 서비스는 한글주소[한글도메인]서비스 입니다.
만약 한글인터넷주소가 특정 라인에서 서비스 되지 않는다고 해서 고객님께서 그간 공들여 관리하시고 홍보해오신 귀한 자산을 취소하시겠습니까 ?
아니면 해당 라인에서 도메인을 가로채지 못하도록 저희와 손잡고 함께 노력하시겠습니까? KT의 처사에 얼마나 마음이 아프고 답답했으면 사업에 바쁘신 고객분들께 저희가 이토록 어려운 도움 부탁을 드리겠습니까?. 부디 이같은 사정을 십분 이해해주실 것을 머리숙여 당부드립니다.
넷피아 임직원 모두 한 마음으로 뭉쳐 한글주소 환경늘리기에 최선을 다하고 있고, 앞으로도 더욱 노력하겠습니다. 저희는 며칠 전 보도기사를 통해 밝혔듯이 향후 지속적인 한글주소 사용자기반 확충을 통해 서비스를 더욱 강화하기로 다짐했습니다.
사용자 환경이 어렵기는 하지만 저희는 아래와 같이 앞으로 더욱 좋은 사용자 기반을 구축하기 위해 배전의 노력을 다할 것 입니다. 현상황을 간단히 정리해드리겠습니다.
① LG파워콤 등 61개 대형 ISP와 지역케이블사업자(SO), 1,800 공공기관/기업 등에서 서비스 가능
② 전국의 초중고 등 교육망/교육기관에서도 사용가능
③ 한글주소 지원 프로그램의 사용자수가 수백만 이상
④ 공공기관, 쇼핑몰, 게임사이트, 인터넷자료실, PC제조사, PC수리기업, PC방 프로그램등을 통해서도 지속적으로 배포가 되고 있으며
⑤ 구체적인 업체명을 안내드릴수는 없지만, 지속적인 방문자가 많은 사이트를 통해서도 한글주소지원프로그램들이 배포되고 있습니다.
⑥ 이를 종합해보면 고객님께서 우려하시는 정도의 사용자 기반의 축소는 아니라고 사료됩니다.
⑦ 또한, KT회선 사용자에게도 지난 수년간 한글주소 지원프로그램을 지속적으로 배포해 왔습니다.
그간 KT와의 제휴 관계로 인해 포털, 주요기업과 의제휴에 제약이 많았으나, 이번 KT사태를 계기로 보다 적극적으로 제휴를 진행하겠습니다. 이를 통해 한글주소 활성화와 구글형 사업다각화를 적극 추진해 고객님께 더욱 양질의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 한글주소 사용자와 등록고객에게 더욱 편리하고, 다양한 서비스모델을 제공함으로써 고객만족을 위해 한 걸음 더 다가설 것을 약속드립니다. 넷피아의 한글인터넷주소는 현재 KT대역에서 서비스가 되고 있으며, 향후 KT네임서버 기반에서 서비스되지 않는다 하더라도 넷피아 플러그인 및 LG파워콤 등 타 ISP영영에서는 여전히 서비스가 지속될 것입니다.
한글주소는 연간 최소의 유지수수료로 운영하는 수수료 개념의 인터넷주소 입니다.
한글주소는 온라인상의 상표권적 권리이기도 합니다.
이것은 사용 환경이 많으면 많을수룩 고객님의 재산권이 커짐을 의미합니다.
넷피아직원들이 한마음으로 뭉쳐 고객님들이 오랜기간 힘들여 구축하신 홍보마케팅 자산이 수포로 돌아가지 않도록 노력하겠습니다. 어려운 시기에 고객님들께서도 넷피아에 힘을 실어주실 것을 머리숙여 당부드립니다. 최근 한글인터넷주소 살리기 커뮤니티들이 자발적으로 만들어진다고 하니 고객님들의 남다른 사랑과 정성에 그저 고개가 숙여질 따름입니다. 작금의 어려움이 최단기간에 그칠 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 한번 더 믿고 힘을 실어주실 것을 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 되시길 바라며 한글인터넷주소를 이용하시는 중 불편사항이나 궁금하신 사항이 있으시면 24시간 상담 가능한 고객상담실로 문의를 주십시오.
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